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Les nouvelles technologies, les appareils intelligents et la domotique offre un monde de possibilités. Ainsi, vous pouvez brancher ou débrancher votre chauffage, alarme, éclairage, etc. à distance depuis votre smartphone ou tablette. Mais il existe encore bien d’autres possibilités, que nous vous dévoilons ici.

May 18 2016

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Peut-être le saviez-vous déjà: le smartphone est l’un des appareils électroniques les plus innovants et les plus polyvalents qui soient. Mieux encore: ce téléphone portable amélioré offre une infinité de possibilités en matière de détente, de productivité et de développement durable. Bien que la plupart des utilisateurs en connaissent les principales fonctionnalités, quelques applis super…

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May 04 2016

Un city-trip en perspective? Génial! Mais qu’allez-vous faire de votre chère boule de poils pendant tout ce temps? Pas question de l’emmener avec vous, car l’hôtel refuse les animaux domestiques. D’un autre côté, une pension animalière pour votre Jack Russell coûterait bonbon. Désespéré(e)? Pas de panique! Grâce aux webcams pour animaux domestiques, vous pourrez partir…

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Apr 06 2016

Et vous, que faites-vous lorsqu’il fait froid? Vous augmentez le thermostat de quelques degrés, vous enfilez une couche supplémentaire ou vous vous emmitouflez dans une couverture? Une enquête montre que les hommes sont prompts à bondir sur le thermostat alors que les femmes, dans une approche énergétique plus durable, préfèrent se glisser sous une couverture…

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Posté dans Possibilités de la domotique
Feb 03 2016

C’est inévitable : la planète se réchauffe et nous le ressentons. Non seulement la température moyenne annuelle augmente, mais les saisons deviennent également extrêmes. L’été est donc de plus en plus synonyme de grosses chaleurs. C’est agréable pendant quelques jours, mais ensuite cela devient difficilement supportable. Heureusement, il existe quelques méthodes pour garder votre maison…

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Posté dans Possibilités de la domotique
Jan 27 2016

Avez-vous déjà été victime d’un cambriolage ? Vous savez donc ô combien il est important d’installer un dispositif de sécurité optimal dans votre habitation. L’installation de caméras de surveillance est une bonne manière d’éloigner les cambrioleurs. D’une part, la caméra a un effet dissuasif, d’autre part, vous serez en possession de preuves si vous vous…

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Interview avec Nicolas Schmit au sujet de l'économie sociale et solidaire
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Interview: Lëtzebuerger Gemengen

Lëtzebuerger Gemengen: Quel enjeu l'économie sociale et solidaire représente-t-elle pour l'économie luxembourgeoise?

Nicolas Schmit: Le Statec estime qu'en 2011, les entreprises sociales et solidaires représentaient environ 7% des emplois au Luxembourg et il en identifie un peu plus d'un millier, en grande partie des asbl de moins de dix employés. Ce secteur est pourtant diversifié tant au niveau de l'emploi qu'au niveau du statut juridique des entreprises. Si le nombre de petites associations est important, certaines entreprises sociales comptent plus de 250 salariés. La majorité sont actives dans le social -la garde des enfants ou les services aux personnes âgées, par exemple-, mais les activités d'insertion professionnelle jouent également un rôle important: elles occupent plus de 1.600 bénéficiaires, sans compter le personnel d'encadrement. Soulignons le fait que ces chiffres sont approximatifs, car le concept d'économie sociale et solidaire se définit plus par des principes comme un objectif premier social, la limitation de la distribution des bénéfices aux associés, une gouvernance participative ou une autonomie de gestion, que par des critères précis qui permettraient de délimiter clairement le secteur.

Lëtzebuerger Gemengen: Quel est le potentiel de l'économie sociale et solidaire du point de vue économique, en termes de création d'emplois notamment?

Nicolas Schmit: Si l'on considère que l'Etat soutient fortement le secteur social, en général par des conventions qui régulent notamment le financement, il est clair que l'évolution de l'emploi dans ce domaine dépendra en grande partie de notre politique sociale. Les entreprises sociales et solidaires sont souvent plus résilientes en temps de crise, surtout si elles disposent d'une gouvernance participative qui freine la tendance à la délocalisation. Une étude sur la création d'emplois dans l'économie sociale et solidaire, publiée par I'OCDE en 2013 à laquelle le Luxembourg a participé, retient que, même dans un contexte de crise, les entreprises sociales ont enregistré un accroissement plutôt qu'un recul des emplois. Souvent, elles répondent à des besoins nés avec ou amplifiés par la crise, comme le chômage ou le soutien aux personnes vulnérables.

Lëtzebuerger Gemengen: Comment votre ministère appuie-t-il la création et le déploiement de nouveaux acteurs dans ce secteur?

Nicolas Schmit: Le ministère soutient des activités d'incubateur (The lmpactory), de coaching et d'accompagnement de porteurs de projets et de start-up (parcours 1, 2, 3 GO Social), de recherche sur des projets innovants (coopération avec le CRP Henri Tudor dans le cadre de Innovationsociale.lu') ou de coopératives (épiceries sociales Caritas Buttek, Sozial Affair). Il contribue substantiellement aux frais de fonctionnement de I'ULESS, une asbl créée en 2013 qui regroupe les acteurs du secteur, et il est en train d'élaborer, en étroite concertation avec elle, un cadre légal mieux adapté aux besoins des entreprises sociales.

Lëtzebuerger Gemengen: Quelle distinction fait-on entre une entreprise qui applique une politique de RSE et une entreprise sociale et solidaire? Existe-t-il un lien ou une complémentarité entre ces acteurs?

Nicolas Schmit: Je dirais une complémentarité. Une entreprise 'classique', même si elle prend au sérieux sa RSE, garde néanmoins pour objectif premier de générer des bénéfices, tandis que, dans une organisation sociale et solidaire, la mission sociale prime sur la finalité économique: lorsqu'elle génère des bénéfices, ceux-ci sont majoritairement réinvestis dans ses activités. RSE et économie sociale et solidaire ont sûrement des points communs, il ne s'agit pourtant pas de la même chose. le souhaiterais que chaque entreprise du secteur privé, comme du public d'ailleurs, pratique la RSE.

Lëtzebuerger Gemengen: Comment l'Etat peut -t -il sensibiliser les entreprises à leur impact sur la société et quels leviers peut-il actionner pour les encourager à prendre en compte des critères extra -financiers lors de l'élaboration de leur stratégie?

Nicolas Schmit: Le Parlement européen vient d'adopter une directive qui obligera certaines entreprises à communiquer des informations sur leur politique, les risques et les résultats concernant les questions environnementales, sociales et liées au personnel, le respect des droits de l'homme, la lutte contre la corruption, ainsi que la diversité dans leur conseil d'administration. On revient au concept de bilan social en allant plus loin. J'insiste sur les conditions de 'travail car les maladies professionnelles se-mbitiplient. En rendant le reporting sur l'impact social et environnemental obligatoire pour les grandes entreprises, les PME prendront conscience que ces aspects peuvent leur permettre de gagner en visibilité et auront une influence croissante sur leur compétitivité. D'un côté, il s'avère que les sociétés qui prennent en considération ces éléments sont souvent mieux gérées et plus compétitives. De l'autre, il y a une évolution de la réglementation sur les marchés publics qui pourront être attribués plus facilement en fonction de critères sociaux ou environnementaux.

Lëtzebuerger Gemengen: Il existe plusieurs organisations privées au Luxembourg qui soutiennent les entreprises dans leurs démarches de RSE et les labellisent. Le rôle de l'Etat ne serait-il pas de chapeauter ces initiatives?

Nicolas Schmit: Les organisations comme I'INDR ou l'IMS sont indépendantes et développent des initiatives de RSE dans le meilleur intérêt de leurs membres. Ceci dit, elles serviraient mal leurs objectifs si elles n'étaient pas conscientes de l'évolution des normes et des initiatives existant dans ce cadre. J'estime qu'il n'y a pas de contradiction entre ces démarches, mais qu'il s'agit plutôt d'étapes vers des performances sociales et environnementales de plus en plus ambitieuses. Je rappelle qu'il y a quelques semaines, nous avons organisé une conférence avec des entreprises pour promouvoir l'emploi des personnes handicapées. C'est un volet important d'une politique visant la non-discrimination et l'insertion de personnes vulnérables. Ainsi, la diversité est un des aspects de la RSE et I'INDR n'a certainement pas élaboré son label sans connaître la norme 150 26000. Néanmoins, pour mieux connaître les priorités et motivations de ces acteurs, il faudrait leur parler directement.

Ministre(s)

6. Miser sur le web-to-store

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s’informent en ligne avant d’effectuer un achat en point de vente. C’est ce que l’on appelle le phénomène du ROPO, ou New Balance Womens The Shapely Shaper Sports Bra Dragon Fly XSmall Qn08cO
.

Que ce soit pour s’informer sur la disponibilité d’un produit, son prix ou ses caractéristiques, localiser le point de vente le plus proche, effectuer une e-réservation ou bénéficier du click and collect, les consommateurs n’ont jamais autant compté sur la présence en ligne des marques pour prendre en amont une décision d’achat.

Selon une étude Neopost ID , un acheteur en ligne sur deux a déjà retiré une commande internet dans un magasin de l’enseigne et 23% des consommateurs ont déjà intégré ce mode d’achat dans leurs pratiques habituelles. De plus, 62% des clients venus retirer un colis en ont profité pour visiter les autres rayons, résultant en un achat dans 26% des cas.

Selon Research and Markets, le secteur du click and collect devrait enregistrer une croissance de 64 % d’ici à 2020.

7. Proposer des cours ou ateliers ciblés

Depuis quelques temps, les cours et autres ateliers créatifs se multiplient en point de vente : cours de bricolage chez Le Roy Merlin, ateliers couture chez Mondial Tissus, tutos maquillage chez Sephora ou encore cours de cuisine chez Biocoop…

Proposer de tels ateliers permet d’asseoir son expertise sur un sujet en particulier tout en mettant en scène ses produits et en apportant une réelle valeur ajoutée auxclients.

Qu’ils soient payants ou gratuits, les cours dispensés en point de vente permettent, outre l’augmentation de la fréquentation du magasin, un rapprochement plus aisé avec le client que lors d’une situation de vente classique.

8. Diversifier les servicesproposés

Afin de booster leurs revenus et attirer plus de clients en magasin, de plus en plus de commerçants choisissent de diversifier les services qu’ils proposent. C’est le cas notamment des points de vente«relais colis», qui stockent et distribuent contre rémunération les colis de leurs partenaires. Selon le Sogep, chaque point relais distribuerait aujourd’hui25 colis par jour en moyenne, ce qui représente autant d’occasionsde faire connaître son enseigne et d’encourager des ventes spontanées.

D’autres exemplesde services complémentaires pouvant être proposés en magasin sont par exemple les retouches de vêtements chez les enseignes de prêt-à-porter, le cordage des raquettes chez les distributeurs de matériel de sport, ou encore l’aiguillage des couteaux chez les spécialistes des ustensiles et équipements de cuisine.

9.Surprendre par l’expérience client

Ecrans interactifs pour guider les consommateurs dans leurs choix, miroirs intelligents, accueil effectué par des robots, systèmes de paiement innovants…les entreprises n’hésitent plus à faire preuve de créativité et à exploiter les nouvelles technologies mises à leur disposition pour attirer les clients en magasin.

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Rene Johnpiere/Facebook
par Marine BENOIT
Il y a 22 heures

Le fait qu'une enseigne symbolisant l'enfance de nombre d'entre nous ait dû mettre la clé sous la porte était déjà douloureux. Mais alors là. Là.

Vous faites partie de ces gens qui ont versé une larme lorsque Monica, Joey, Rachel, Chandler, Phoebe et Ross ont laissé leur clé sur le bar de l’appartement vide de Grove Street et ont claqué la porte ? Ou de ceux qui ont tenté discrètement de se moucher dans leur manche quand Bing Bong, le personnage imaginaire de "Vice Versa", New Balance WT690V2 Chaussures de Trail Femme Noir/Gris 355 EU C/D Oxxa3hUru
? (Pour l’anecdote, Richard Kind, voix originale de Bing Bong, pleurait vraiment quand il a enregistré la phrase "Emmène-la sur la lune pour moi, Joie". C’est dire à quel point cette scène est un puits de déprime.)

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Alors cette photo risque de vous ébranler. Postée le 27 juin dernier sur Facebook par Rene Johnpiere , un ancien employé de Toys"R"Us, on y voit Goeffrey la Girafe, la mascotte de l’enseigne, quitter un magasin vide avec sa petite valise verte. L’image a été partagée plus de 300000 fois sur le réseau social et est restée plusieurs heures au sommet de la page d’accueil de New Balance 574 Seasonal Core Plus Sneakers amp; Tennis Basses Femme oI1SBzi9wo
. Sur Twitter, nombre d’internautes ont également exprimé leur tristesse de voir cette page de leur enfance se tourner.

Pour rappel, le distributeur de jouets américain, fleuron du secteur ludiquedurant de longues décennies, avait été forcé de déposer le bilan en 2017 face à la trop forte concurrence de la vente en ligne. En mars dernier, Toys "R"Us avait finalement annoncé que tous ses magasins américains, australiens et britanniques allaient baisser le rideau.

Toys 'R Us has closed down and if Geoffrey The Giraffe with his little suitcase leaving the empty store and the idea that we have all grown up and left childhood behind doesn't bring a tear to your eye then I can't help you

— Gina Martin (@beaniegigi)

"kids, I dont feel so good."

— (@RatedRoeh)

Contact :Opus 64Valérie Samuel Arnaud Pain52 rue de l'arbre sec, 75001 [email protected]él. : + 33 (0)1 40 26 77 94

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